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紫金保险车险怎么样

2019-12-14 来源:小说阅读网-爱阅读

紫金保险车险怎么样?

【摘要】为了给爱车添置一份保险,进一步提高自己的生命保障,很多车主都会积极选购一份车险。其中,紫金保险车险备受很多车主的青睐,那么,紫金保险车险怎么样?

紫金保险车险服务承诺

7×24小时服务受理:

发生保险事故后您可拨打,紫金保险将7×24小时受理您的报案、咨询和投诉。

快速现场查勘:

在您报案后,紫金保险的查勘员将及时快速前往现场查勘定损(市内30分钟、市郊60分钟,其他地区或特殊情况下紫金保险会及时和您联系并约定查勘时间)。

小额案件快赔:

如果您的赔案损失金额小于三千元,在资料齐全后两个工作日内紫金保险将审核完毕并及时支付赔款。

异地客户服务:

如果您在外地出险,紫金保险就近的服务点可以为您提供客户服务,不用您往返奔波。

多种赔案查询方式:

您可通过、柜面或登录紫金保险站等方式查询您的赔案,随时随地了解案件处理的进展情况。

畅通的沟通渠道:

如果您对紫金保险的服务有意见或建议,可拨打服务或登录紫金保险站留言,紫金保险将在一个工作日内与您联系并及时处理。

紫金保险车险理赔流程

1、报案:拨打紫金财产保险的报案专线,全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。

2、调度:紫金财产保险调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉。

3、查勘:紫金财产保险派出专员现场调查和勘察,确定事故原因、事故、保险,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。

4、定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,紫金财产保险会逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。

5、核价:紫金财产保险根据车辆损失项目和清单、车损照片等

,通过市场询价或查阅零配件价格数据库,对更换零部件的价格进行审核,出具审核意见,紫金财产保险会确保维修质量及价格公正合理。

6、核损:紫金财产保险根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等,对超权限赔案进行核损,出具审核意见,确保各项损失费用得到合理的评定。

7、单证收集:紫金财产保险接收索赔单证,进行复核;确定赔款支付方式。

8、理算:根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额,紫金财产保险对保险赔款进行计算。

9、核赔:紫金财产保险审核理算后的赔案,出具审核意见,保证赔款金额准确合理。

10、结案:打印赔款收据、清分单证、结案登记,将相关材料移交财务部门后,紫金财产保险通知客户领款。

提示:综上可知,紫金保险车险为消费者们提供了7×24小时服务受理、快速现场查勘、小额案件快赔等服务承诺。此外,本文还介绍了紫金保险车险理赔流程,希望可以帮助到大家。

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